Conditions de réservation
1. Heure d'enregistrement 15h00 | Heure de départ 11h00
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2. Réservation
POLITIQUE STANDARD :
Un dépôt de garantie de 25 % de la valeur totale de la réservation est requis par carte de crédit/débit au moment de la confirmation OU, par virement bancaire/Bizum dans les 3 jours suivant la réservation (à payer directement à Little Agave ; les détails seront fournis dans votre e-mail de confirmation )
Le solde restant est à régler directement à Little Agave à l'arrivée, en espèces, Bizum ou carte bancaire
Ces politiques de paiement sont susceptibles d'être modifiées.
3. Politique d'annulation
POLITIQUE SPÉCIALE (toutes les réservations 2023):
Annulations reçues plus de 30 jours avant l'arrivée :
Pas de pénalités d'annulation. Dépôt complet remboursé ou transférable à une date ultérieure (dans les 12 mois suivant la date de réservation initiale). L'annulation doit être demandée par écrit au moins 30 jours avant la date d'arrivée.
Annulations reçues dans les 30 jours suivant l'arrivée : 25 % d'acompte retenu
No-Show ou départ anticipé : le solde total du séjour réservé est dû, pas de remboursement.
Toutes les demandes d'annulation doivent être envoyées par e-mail
Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation pour imprévu.
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POLITIQUE STANDARD :
Annulations reçues plus de 30 jours avant l'arrivée : 25 % du total retenu
Annulations reçues de 30 jours à 0 jours avant l'arrivée : 50 % du total retenu
Non présentation ou départ anticipé : 100 % du total retenu, pas de remboursement.
Toutes les demandes d'annulation doivent être envoyées par e-mail
Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation pour imprévu.
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4. Annulations par Little Agave
Little Agave se réserve le droit d'annuler votre réservation en cas d'urgence. Vous serez intégralement remboursé dans le cas peu probable où il serait nécessaire d'annuler votre réservation.
Dans de rares cas, il peut être nécessaire de vous déplacer dans une autre chambre (problèmes de maintenance ou urgences, etc.). Si cela est nécessaire, nous vous en informerons et nous vous offrirons la possibilité d'un remboursement complet si vous n'êtes pas satisfait du changement. Si un changement implique un déclassement, nous vous rembourserons la différence de prix de la chambre. Si un changement implique une mise à niveau, vous ne devrez rien payer de plus.
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Dans le cas (espérons-le) peu probable que Neil et moi développions Covid pendant votre séjour, nous ne pourrons pas offrir le cadeau du petit-déjeuner quotidien.
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5. Dommages et casse
Veuillez prendre soin de notre logement. Tous les appareils et accessoires sont nos possessions personnelles et nous vous demandons de les respecter comme vous le feriez pour vos propres effets personnels.
Vous êtes responsable de tout bris ou dommage que vous ou un membre de votre groupe causez au logement ou à son contenu. Cela comprend les déversements de nourriture, de boissons, de lotions de bronzage et de maquillage, sur la literie, les serviettes et les tapis. Nous vous demandons de signaler tout déversement au fur et à mesure qu'il se produit afin que nous puissions, espérons-le, résoudre le problème avant que des dommages permanents ne soient causés.
Nous ne facturons normalement pas les bris mineurs, mais nous nous réservons le droit de facturer et de vous envoyer une facture, pour réparation ou remise en état si le dommage ou le bris est important. Nous pouvons également facturer des frais supplémentaires si vous ne l'avez pas signalé.
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6.. Comportement des invités
Nous ne tolérerons aucun type de comportement abusif, violent ou inacceptable envers nous-mêmes ou tout autre invité. En cas d'incident, vous et le reste de votre groupe devrez partir immédiatement et la réservation sera annulée. Le montant total de la réservation sera facturé.
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En confirmant une réservation à Little Agave, vous acceptez les termes et conditions ci-dessus.